POLÍTICAS DE CANCELACIÓN 🚫

Cuidamos tu tiempo, tu proceso y también el de quienes comparten este espacio contigo.

En PHYSIOLAB trabajamos con bloques exclusivos para cada persona, buscando siempre darte un servicio de alta calidad, personalizado y sin interrupciones.Para mantener este estándar y respetar la disponibilidad de todos nuestros usuarios, actualizamos nuestra política de cancelaciones con el objetivo de ser justos, flexibles y responsables.

1. Cambios o reprogramaciones con 24 horas de anticipación

Puedes reagendar libremente tu sesión hasta 24 horas antes, sin costo adicional, directamente desde nuestra plataforma.
Queremos que tu proceso siga fluyendo sin restricciones.

2. Cancelaciones entre 6 y 24 horas

Si necesitas cancelar dentro de este rango, podrás reagendar tu sesión con un costo preferencial de $10.000.
Entendemos que pueden surgir imprevistos o emergencias y queremos darte margen sin perjudicar los cupos de otros usuarios.

3. Cancelaciones entre 2 y 6 horas

Las cancelaciones realizadas dentro de este período implicarán la pérdida del cupo y no aplicará el valor preferencial de $10.000.
Sin embargo, tendrás la opción de recuperar tu sesión por un costo reducido (valor menor al de una sesión individual estándar):

Kinesiología ISAPRE: $35.000.
Kinesiología FONASA: $31.500.
Be Strong 2/semana: $25.000.
Be Strong 3/semana: $21.000.
Be Strong Dupla 2/semana: $32.500.
Be Strong Dupla 3/semana: $31.000.

4. Cancelaciones con menos de 2 horas o ausencia.

El espacio se considerará perdido sin opción de recuperación preferencial.
Estos casos afectan directamente la operación y disponibilidad de PHYSIOLAB, por lo que agradecemos profundamente tu comprensión.

5. Al realizar cualquier reserva de servicio, se aceptan estas políticas de cancelación.

¿Por qué aplicamos esta política?

Porque cada sesión es un espacio preparado especialmente para ti: con planificación previa, bloques reservados y profesionales listos para acompañarte.
Cuando una sesión se libera con poca anticipación, es difícil reasignarla a otra persona que la necesita.
Estas medidas nos permiten mantener un servicio justo, sostenible y respetuoso con todos.

En PHYSIOLAB siempre estaremos dispuestos a ayudarte.

Sabemos que la vida no siempre es predecible.
Si alguna vez tuviste una situación médica real o una emergencia grave, escríbenos y buscaremos la mejor alternativa posible.
Nuestro compromiso es acompañarte, cuidarte y avanzar juntos de forma inteligente y responsable.